「eBayで売上アップさせたいけど、SNSで集客できるのかな？」
「eBayだけでも大変なのに、SNSなんてムリ！」
こんなお悩みありませんか？
eBayセラー1年目に「売れない…」洗礼を受け、苦しみの中SNS投稿を続けていました。
本記事では、セラー1年目に出品した商品が売れず、試しにSNSで商品の発信をしたところ、eBayの購入につながった成功体験をした私が、eBayの売上アップに直結するSNS集客について解説していきます！
「SNS発信なんてメンドクサイよ〜」
という方でもラクに続ける方法をご紹介します。
eBay出品ページから投稿するカンタンな方法についてもお伝えしていますので、興味がある方はぜひ、このまま読み進めてみてください！
eBay輸出はSNSで集客する！ラクに続けるカンタン投稿について解説
eBayでの売上アップは、SNSの効果的な活用がカギです。
しかし、多くのeBayセラーにとっては、SNSを上手く活用した集客戦略はむずかしそうに思えるかもしれません。
ここからはeBayセラーがカンタンにSNSで商品を拡散し、売上アップにつなげるSNS活用法について具体的に解説していきます！
SNSを上手に使う手順は次の3つです。
- 使用するSNSを決める
- SNSで「イイね」やフォローする
- eBayから商品を投稿
ひとつずつ順番に解説していきます！
① 使用するSNSを決める
「どのSNSを使うべきか」を決めるポイントにはいくつかの基準があります。
まず、大前提としておさえていただいきたいポイントは、
自分の商品を買ってくれそうな人が利用しているSNSを選ぶ
ことです。
発信するSNSを間違えると、投稿しても反応が少ないのでSNSアカウントも育ちにくくなります。
自分の商品に興味がある人が使っているSNSがどこなのか？
考え方は色々あると思いますが、SNSユーザーの特徴から考えるのがおすすめです！
具体的には以下のように考えてみてください。
商品はどんな人が買っているのか？
顧客の年齢層：一般的に若い世代はInstagramやTikTokを好む傾向にあり、中年層以上はFacebookやLinkedInを使用することが多いです。
顧客の関心事や趣味: 特定の趣味や関心事を持つコミュニティは、特定のプラットフォームに集まる傾向が多いです。
また、ビジネス関連のコンテンツはLinkedInで、クリエイティブなコンテンツの発信にはInstagramやPinterestが向いているので、顧客の興味関心に合わせてプラットフォームを決めるのが良いでしょう。
商品の特徴
ビジュアルにインパクトのある商品は、写真や動画で魅力を最大限に伝えられるInstagramやPinterest、TikTokといったビジュアル中心のプラットフォームと好相性です。
eBayセラーの中でも「ポケモンカードセラー」は、インスタグラムで発信している人が多いですね。
商品情報やちょっとしたマニアックな知識を共有する場合は、X（旧Twitter）やLinkedInでの発信が効果的です。
内容を深く掘り下げる投稿やユーザーのリポスト、返信コメントからの質問など、多方面からの反応が期待できるので、内容に応じてSNSを使い分けるのもオススメです！
投稿の種類
投稿の種類は内容によって使い分けます。写真や動画だけでなく、リアルタイムでのQ&Aセッションには、Instagramのライブ機能やFacebook Liveが適しています。
また、使い方を説明しながら見せるとわかりやすい家電製品などはこの方法が有効的です。
ユーザーとのコミュニケーション
SNS上でユーザーと積極的にコミュニケーションを取りたい方には、InstagramやTwitterがおすすめ。
ユーザー同士が気軽に、「いいね」や、コメントしているので初心者でも気後れせずにコミュニケーションをしやすいプラットフォームです。
商品情報の拡散
商品情報をより広く拡散したい場合は、シェアやリツイートが頻繁に行われるFacebookやTwitterが向いてます。興味を示したユーザーが同じカテゴリーの仲間にシェアしてくれるので一気に情報が広がります。
運用時間とコスト
SNSのアカウントを運用・管理するには時間とリソースが必要です。
限られたリソースを考慮して、自社商品の顧客の興味・関心に最も適しているとSNSに焦点を絞ることがポイントです。
顧客の行動や好みを理解し、商品の特徴にピッタリあったSNSを選ぶことで、ムダのない効率的なSNS戦略を立てることができます。
SNS利用者数
より多くの人に投稿を届けることが重要です。
あなたの商品を気に入ってくれる人がいるSNSの中から、最も利用者の多いプラットフォームを選びましょう。
「世界のSNSユーザー数」を参考にするとわかりやすいです。
下記は総務省が公表している2022年1月の「世界の主要SNSの月間アクティブユーザー数」です。
（出典：世界の主要SNSの月間アクティブユーザー数（2022年1月）| 白書掲載番号（3-6-2-1））
eBayと相性のよいSNSの特徴
eBayからカンタンに投稿できる主なSNSは下記の5つです。
・Facebook
幅広い年齢層に投稿を拡散できるのがフェイスブックの大きな魅力です。
特に、30歳以上の男性ユーザーが活発に使用しており、同じ趣味のコミュニティを作って発信をを楽しんでいます。
長文の投稿、写真、動画、イベントの作成、フェイスブックショップ機能など、多岐にわたるコンテンツ形式を利用できます。
商品の詳細情報やブランドストーリーを深く掘り下げて伝えることができます。
コミュニティページ、バイヤーとのDMやコメントを通じたアプローチでebay販売戦略が可能です。
・Instagram
若年層を中心に人気があり、特に女性ファッション、美容、ライフスタイルなどのビジュアルに強いカテゴリーで効果的です。
写真や動画、ストーリーズ、リールズを通じて、商品のビジュアルを前面に出したアピールが可能です。
直感的で魅力的なビジュアルコンテンツが、フォロワーの購買意欲を刺激します！
商品に関連するハッシュタグを利用し、発信すると特に効果的です。
・Pinterest
女性ユーザーが多く、インテリア、ファッション、レシピ、DIYなどのカテゴリーが人気です。
ユーザーが興味・関心、次のアイデアを探すためのプラットフォームで、「ピン」と「ボード」が特徴です。
ユーザーは「ピン」と呼ばれる画像や動画を「ボード」と呼ばれるカテゴリーに保存することができ、興味やプロジェクトごとにコンテンツを整理します。
ユーザーは他のユーザーのピンを「リピン」することで共有したり、コメントやいいねを通じてコミュニケーションを取ることができます。
リピンは、作品や商品を広く拡散させる機能で、X（旧Twitter）で言う「りポスト」に近いイメージです。
・X（旧Twitter）
情報を素早くキャッチしたい！幅広い年齢層のユーザーに利用されています。
短文のツイート、画像、動画を用いたコミュニケーションが中心です。リアルタイムでの情報共有や意見交換が活発に行われます。
商品入荷、セール情報や出品予定の商品についてなどのタイムリーな情報発信に適しています。
・WhatsApp（ワッツアップ）
日本ではLINEの利用率が高いため、利用している人が少ないですが、世界的に見ると利用者数が多いのが特徴です。
主に個人間のコミュニケーションを好むユーザーが多く、年齢層は比較的幅広いです。
テキストメッセージ、画像、動画など、1対1または少人数のグループでのコミュニケーションに向いています。
eBayのバイヤーと同じような興味・関心を持ったユーザー層が利用しているSNSを使うのがポイントです！
②SNSで「イイね」やフォローする
あなたの商品について発信している人を探して、「イイね」やフォローをしましょう。
やりすぎはNGですが、あなたのアカウントを知ってもらうためのアクションです。
ユーザーの投稿にコメントしたり、コメントやDMから来た質問に返信することで、ユーザーとの関係を築きますので、積極的にコミュニケーションを取るのがおすすめです！
③eBayから商品を投稿
eBayからSNS投稿する方法は次の2つです。
・eBayとSNSを連携して投稿
・eBay出品ぺージからシェア
eBayとSNSを連携して投稿
eBayと連携できるSNSは下記の3つのみです。
Facebook
Instagram
Pinterest
eBayとSNS連携する方法は、eBayセラー管理画面の「Marketing」タグをクリックし、
「Social」を選択すると、下記画面が表示されます。
上記ページから各SNSのアカウントを連携できます。
eBayアカウントとSNSアカウントを連携させることで、出品した商品を簡単にSNS上で共有できますが、連携するまでがちょっとややこしいです…。
eBayとフェイスブックを連携するには、事前に「フェイスブックページ」を作成しなければなりません。
フェイスブックを連携しようとすると、下記のメッセージが表示されます。
インスタグラムを連携するには、事前にインスタグラムのアカウントを「ビジネスアカウント」にして「フェイスブックページ」とインスタグラムを連携しておく必要があります。
連携するまでが面倒ですが、後で投稿がラクになります。
インスタグラムのアカウントを連携しようとすると、次の表示が出ます。
eBayとフェイスブック、インスタグラムを連携するには以下の3つの手順で行います。
・Facebookページを作成
・Instagramアカウントを「ビジネスアカウント」に変更
・FacebookアカウントとInstagramビジネスアカウントを連携
ひとつずつ順番に進めてくださいね。
eBay出品ぺージからシェア
eBay出品ページから投稿するのが、最もラクな方法です！
出品したついでに投稿すれば、ラクにSNS発信ができます！
ここから先は、eBay出品ページから投稿する方法について具体的にお伝えしていきます！
eBay出品ページからSNSに投稿する方法
eBayの出品ページから投稿する方法は使用するデバイスによって違います。
具体的には次の2つ。
①パソコンから投稿
②スマホから投稿
①パソコンから投稿
eBayの出品ページからパソコンを使って投稿する場合は、出品ページ上部、右側にある「Share」をクリックしてください。
クリックすると、下記画面が表示されます。
投稿できるのは下記の8種類です。
- Messenger
- X Twitter
- Linkedln
- WhatsApp（ワッツアップ）
投稿したいSNSをクリックすると、eBay出品ページの商品画像が表示されます。
「Link Coped」と表示されている箇所には出品ページのURLが表示されているので、クリックすればカンタンにURLをコピーできます。
②スマホから投稿
スマホを使ってeBayの出品ページ「シェア」から投稿できるのは下記の通り。
ここにはあなたが使用しているSNSが優先的に表示されます。
投稿したいSNSをクリックすれば、eBay出品ページの商品画像が表示されます。
eBay集客のSNS発信は時間帯が超重要！
SNSを集客につなげるには、多くの人に投稿を見てもらう必要があります。
「多くの人」とは、商品に興味がありそうな多くのユーザーを意味し、彼らに投稿を届ける工夫が欠かせません。
つまり、ターゲット層がSNSを利用する時間帯に投稿をします。
結論：投稿は「日本時間のお昼の時間帯11時～13時ごろ」
です。
なぜなら、eBayは標準時間がアメリカ時間で設定されており、SNSのユーザーがアクティブな時間帯とされているのが21時～23時だからです。
日本時間の昼11時～13時はアメリカニューヨークの21時～23時です。
この時間帯に合わせてeBayの商品情報をSNSで発信すると、商品に興味を持ったユーザーの間で拡散されやすくなります。
eBayのオークション終了時間で最も多い時間も「アメリカの日曜日の夜、20時〜23時ごろ」と言われています。
ターゲット国がアメリカ以外の場合でも、「日曜日の夜」や「平日21時〜23時」は商品が売れやすい時間帯のひとつです。
下記は商品が売れた時刻（アメリカ時間）です。2品とも2月1日、平日23時ごろに売れていますね。
平日は「日本時間の木曜日、お昼ごろ」アメリカ時間の水曜日、午後21時〜23時ごろ
に売れていますので、この時間帯に合わせて投稿するのも良いかもしれません。
商品によって時間帯は変わりますので、投稿の閲覧数や「イイね」の数で検証するのがおススメです！
学生に人気がある商品なら、学校のランチタイムや休み時間に合わせて投稿することもあります。
eBayで人気の日本商品をチェックして、SNSで関連する投稿を探すのがおすすめです！
SNSでeBayリピーターを獲得する方法
売れた商品を発送するときに、感謝の気持ちを伝えるためにサンキューレターを入れているセラーは多いですが、正直、リピーター獲得につなげるには効果が弱いです。
私の経験ですと、サンキューレターと一緒に折り紙で作った鶴や手裏剣などを入れてもあまり反応はなかったです。。。
反応が良かったのは、
「サンキューレター＋関連商品のおまけ」
です。
ポジティブフィードバックのコメントに、「ステキなサプライズをありがとう！」と書いてもらったことで好感触だとわかりました。
そこで、サンキューレターにSNSのQRコードを印刷しておけば、SNSから直接コメントがもらえるかも！？と、試してみたら的中！
コメントをくれたバイヤーさんは、同じ商品を定期的に購入してくれています。
QRコードをサンキューレターに載せる方法は、無料ツールCanvaがおススメです。
Canvaを使えば、無料でおしゃれなサンキューカードが直感的に作成できますよ。
フォロワーは量より質が重要！
SNSで集客してeBayで買ってもらうにはフォロワーを増やしましょう。
フォロワー数の「数」よりも「質」が大切です。
あなたの商品に興味を持ってフォローしてくれている人を増やすことが売上アップにつながります。
ここからはフォロワーを増やす具体的な方法を3つお伝えしていきます！
フォロワーを増やす3つの方法
フォロワーの増やす具体的な方法は次の3つです。
①定期的な投稿
②自社商品と似た商品を投稿している人をフォロー
③「イイね」やコメントをする
ひとつずつ解説します。
①定期的な投稿
定期的な投稿は、フォロワーに対してあなたのアカウントがアクティブであることを示し、投稿が拡散されやすくなります。
投稿を継続していくと、フォロワーがあなたの商品を自然と目にする機会が増えるので、記憶に残りやすくなる！効果が期待できます。
投稿のスケジュールは、出品のタイミングで行うフローにすると継続しやすいです。
例えば、毎日出品するなら投稿も毎日、週に数回の出品なら投稿も同じタイミングに行うとムリせず続けられますのでおすすめです！
②自社商品と似た商品を投稿している人をフォロー
同じような商品や興味を持つユーザーをフォローすることで、関連性の高いコミュニティにアプローチできます。
あなたの商品に興味を持ちやすいため、フォロワーになってくれる可能性が高まります。
見つけ方はカンタン！
あなたの商品と関連性が高いキーワードやハッシュタグで検索を行い、その結果として表示されるアカウントを確認し、フォローします。
関連性の高いコミュニティやグループに参加し、積極的に関わるとさらに効果的です。
③「イイね」やコメントをする
「イイね」やコメントは、他のユーザーとの関わりを深めます。積極的に関わることで、あなたの存在を知ってもらい、自然な形でフォロワーを増やすことができます。
日常的にフォローしているアカウントの投稿をチェックし、「イイね」やコメントをします。
コメントを通じて、あなたの知識や専門性を示すことができれば、さらに信頼されていきます。
eBayセラーがSNSで気をつけるべき注意点
eBayセラーがSNSで気をつけることは、たったひとつ
「直接取引は絶対にしない」
ことです。
なぜならeBayは「直接取引」を禁止しているからです。
eBayは、セラー（売り手）とバイヤー（買い手）の両者にとって安全で信頼できる取引環境を提供することを約束しているので、ユーザー保護ポリシーによって支えられています。
直接取引を行うと、これらの保護措置から外れるため、セラープロテクションを受けられず、詐欺や不正行為のリスクが高まります。
eBayセラーがSNSで発信する目的は、「eBayで商品を買ってもらう」ことなので
プラットフォームのルールを守ってSNS運用をしていきましょう。
【結論】eBay売上の安定はSNS運用が成功の鍵
eBay事業で安定して継続的に売上を伸ばすにはSNSの運用が欠かせません。
SNSはeBayの集客と売上向上に非常に強力なツールです。
成功するためには、ターゲットとなる顧客層を理解し、適切なSNSプラットフォームを選択し、魅力的なコンテンツを定期的に投稿する必要があります。
また、分析ツールを活用して、マーケティング戦略を常に最適化していくことが重要です。
これらのステップを踏むことで、eBayセラーはSNSを通じてより多くの顧客を獲得し、売上を伸ばすことができます。
セール期間や新商品入荷などの情報は、投稿だけでなく「広告」を配信すると、より多くのユーザーにリーチができます。
まずは、eBay出品ページからカンタン投稿しSNS運用に慣れましょう。
少しずつ慣れてきたら、eBayとSNSを連携し「自動投稿機能」を使いながらフォロワーとのコミュニケーションを取るのがオススメです。
eBayと連携できるSNSについては、「eBayセラー必須！SNS戦略に活用したい3つのプラットフォーム」の記事で詳しく解説しています。
フォロワーが増えてきたタイミングで、本格的なマーケティング手法を活用し「売れる仕組化」を構築すれば、最大限の成果が期待できます！
WebマーケティングやSNS運用について、お困りの方は下記フォームよりお気軽にお問い合わせください。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
